Alternance - BAC+3RMC - Conseiller Clientèle Particulier (H/F) - RMC/37

Dans le cadre de son Bachelor Responsable Marketing et Commercial, l'IRTA Sup'Études recrute un conseiller clientèle Particulier (H/F) en alternance pour la rentrée de septembre 2023. 

L' entreprise 

Rejoignez une équipe de 3 personnes dans une agence d'assurance en développement à Blain.

Portés par l'amour du métier, nous avons à cœur d'apporter à nos clients particuliers et professionnels un accompagnement expert, agile et durable.

MISSION

Vous réalisez les missions suivantes :

• Élaborer et mettre en œuvre des actions de prospection et commercialiser l'ensemble des offres et produits de la gamme (phoning, recommandations, prise de rdv,...)
• Mener des actions de fidélisation à partir de l'analyse du portefeuille dédié (suivi des risques, évolution des garanties et des contrats, ...) 
• Assurer le suivi de la vie des contrats en lien avec les services internes concernés (synergie avec les autres marchés, process de souscription, règlement de sinistres, suivi des encaissements et impayés, ...) 
• Apporter un conseil de proximité aux clients en répondant à leurs demandes et, le cas échéant, en les orientant vers les services compétents.

PROFIL

• Être à l’écoute des besoins et conseiller la clientèle de particuliers. 
• Avoir le sens du contact et de l’accueil client. · 
• Bonnes capacités rédactionnelles et d’expression orale, notamment au téléphone. 
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Connaissance de l’outil Salesforce appréciée. ·
• Organisation, rigueur, réactivité et autonomie.

CONDITIONS D'ADMISSION

• Etre inscrit(e) à l'IRTA Sup'Études en Bachelor Responsable et Marketing.
• Justifier du niveau de diplôme de niveau BAC+2.