Alternance - BAC+3 RMC - Conseiller de vente (H/F) - RMC_09

Dans le cadre de son BAC+3 - Bachelor Responsable Marketing et Commercial, IRTA Sup'Études recrute pour l'une de ses entreprises partenaire un Conseiller en Vente (H/F) en alternance pour la rentrée de septembre 2024.

L' entreprise 

Bijouterie haut de gamme basée à Nantes.

MISSIONS

Le vendeur est le garant du respect de la politique commerciale de l’enseigne, il assure le développement du chiffre d’affaires et la fidélisation de la clientèle.

Dans le cadre de votre poste, vous réalisez les missions suivantes :

Assure le développement du chiffre d’affaires du magasin
•Accueille le/les clients et établit un premier contact
•Assure la vente des produits de la Bijouterie, ce qui nécessite des compétences et des connaissances commerciales et techniques
•Oriente le client vers le produit adapté à ses besoins en utilisant l’argumentaire approprié
•Répond aux demandes spécifiques des clients suivant les consignes de l’enseigne
•Sait répondre aux objections clients
•Encaisse, contrôle les moyens de paiement, édite la facture et le certificat/garantie
•Met en place et optimise les opérations commerciales (communique au client)
•Gère le flux multi-clients
•Réalise les commandes clients, fiches SAV, reprises, rachat d’or en toute autonomie 
•Vérifie les livraisons (contrôle qualitatif et quantitatif)
•Effectue l’étiquetage des produits
•Effectue l’acheminement des produits entre la réserve et les rayons

Assure la relation client (service et fidélisation)
•Propose et conseille le client sur le SAV bijoux et montres envoyés aux ateliers de réparation
•Propose la création de bijoux en donnant les coordonnées de l’atelier de St Brevin
•Effectue le suivi des réparations (envoi, devis, réception, retard…)
•Propose à chaque client la carte de fidélité et met à jour le fichier

Assure le merchandising et la tenue du magasin
•Installe et met en valeur les produits dans le respect des règles commerciales
•Gère la tenue des vitrines tout en manipulant les produits avec soin et dans le respect des règles de sécurité
•Contrôle et effectue le réassort produit en vitrine
•Est chargé de la mise en place et de la présentation produit dans le rayon qui lui est dédié, ainsi que l’affichage PLV
•Communique au responsable de magasin le manque de produits, les demandes de clients, les besoins
•S’assure de la cohérence des prix
•Trie et range les placards et la réserve
•Entretient l’espace de vente 

Participe au respect des procédures et à la sécurité du magasin
•Applique les règles et les procédures de sécurité (clés, ouvertures/fermetures de vitrines, utilise les plateaux,…)
•Consulte chaque matin le cahier de liaison de l’équipe
•Ouvre et ferme le magasin dans le respect des procédures
•Effectue le suivi des commandes

Participe à la formation des nouveaux entrants
•Véritable référent, vous apportez votre soutien et votre expertise sur un ou plusieurs domaines spécifiques (vente, produit, SAV…)
•Participe à leur intégration
•Partage son savoir-faire spécifique avec l'équipe

PROFIL

• Nous recherchons une personne dotée d'un bon esprit d'équipe, organisée et rigoureuse.
• Maîtriser les basiques de la vente et la relation client
• Avoir de bonnes valeurs commerciales, le sens du commerce (engagé-e pour la satisfaction client, souriant-e, enthousiaste, dynamique, avoir une aisance relationnelle)
• Porter une tenue propre et soignée, adaptée aux exigences du métier. 
• Avoir le goût du challenge (aimer relever les défis, est orienté sur les résultats d’objectifs de CA, souhaite apprendre et progresser…)

CONDITIONS D'ADMISSION

• Etre inscrit(e) à l'IRTA Sup'Études afin de préparer le Bachelor Responsable Marketing et Commercial à la rentrée de septembre 2024.