Alternance - Mastère EDC - Assistant Responsable Billetterie (H/F) - EDC_08

Dans le cadre de son Mastère Expert du Développement Commercial - Ingénieur d'Affaires, RTA Sup'Études recrute pour l'une de ses entreprises partenaire un Assistant Responsable Billetterie en alternance pour la rentrée de septembre 2024.

L' entreprise 

Club de sport professionnel basé à Nantes.

MISSIONS

Au sein du club connu pour sa renommée, installé en 1ère division depuis de nombreuses années, au poste de Assistant Responsable Billetterie (H/F), vous serez sous la responsabilité du Responsable Billetterie et en charge des missions et objectifs suivants :

• Participer à la stratégie billetterie et évènements 
• Prospection : Clubs de la région, étudiants, CE-CSE
• Configuration logiciel de billetterie See Tickets : paramétrage des mises en vente, des priorités d’achats, mise en vente sur les différents canaux,
• Configuration du CRM B2B : création des campagnes, du contenu, des cibles & reportings
• Force de proposition sur les sujets billetterie & fan expérience
• Gestion de la relation client, avant et après-vente : répondre aux demandes clients par téléphone et e-mails de façon cordiale et de manière à renforcer l’expérience client – l’expérience client est un point indispensable du service billetterie
• Reporting & analyses : suivi & création de reporting, création & développement d’outils aidant à l’optimisation du remplissage
  
  
• Autres : gestions des bons de commandes, des prestations « escort kids », des groupes ; gestion de la billetterie des clubs adverses & demandes supporters ; veille concurrentielle permanente ; gestion de l’envoi des billets VIP

• Les soir de match/évènement : gestion des contrôles d’accès, guichet billetterie & invitations

• Aider le Responsable Billetterie dans ses différentes missions, liste non exhaustive : élaboration du pricing, méthodes & techniques des ventes, suivi des ventes, reporting, etc.

L’Assistant Responsable Billetterie sera en relation quotidienne avec les services communication, commercial et comptabilité.

PROFIL

• Nous recherchons une personne dotée d'un bon esprit d'équipe, organisée et rigoureuse.
• Vous avez le goût du challenge, vous êtes motivé(é), dynamique et avenant(e)
• Le sens du commerce et la recherche constante de l’amélioration sont dans votre ADN
• L’aisance relationnelle orale et écrite sont indispensables
• L’engagement et l’investissement sont deux facteurs pour réussir à ce poste
• Aisance outil informatique : configuration du logicielle billetterie ; Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook ; connaissance de la Suite Adobe est un plus

CONDITIONS D'ADMISSION

• Etre inscrit(e) à l'IRTA Sup'Études afin de préparer le Mastère Expert du Développement Commercial - Ingénieur d'Affaires en septembre prochain