Alternance - BAC+3 RMC - Assistant Responsable Billetterie (H/F) - RMC_15

Dans le cadre de son BAC+3 - BACHELOR Responsable Marketing et Commercial, RTA Sup'Études recrute pour l'une de ses entreprises partenaire un Assistant Responsable Billetterie en alternance pour la rentrée de septembre 2024.

L' entreprise 

Club de sport professionnel basé à Nantes.

MISSIONS

Au sein du club connu pour sa renommée, installé en 1ère division depuis de nombreuses années, au poste de Assistant Responsable Billetterie (H/F), vous serez sous la responsabilité du Responsable Billetterie et en charge des missions et objectifs suivants :

• Participer à la stratégie billetterie et évènements 
• Prospection : Clubs de la région, étudiants, CE-CSE
• Configuration logiciel de billetterie See Tickets : paramétrage des mises en vente, des priorités d’achats, mise en vente sur les différents canaux,
• Configuration du CRM B2B : création des campagnes, du contenu, des cibles & reportings
• Force de proposition sur les sujets billetterie & fan expérience
• Gestion de la relation client, avant et après-vente : répondre aux demandes clients par téléphone et e-mails de façon cordiale et de manière à renforcer l’expérience client – l’expérience client est un point indispensable du service billetterie
• Reporting & analyses : suivi & création de reporting, création & développement d’outils aidant à l’optimisation du remplissage
  
  
• Autres : gestions des bons de commandes, des prestations « escort kids », des groupes ; gestion de la billetterie des clubs adverses & demandes supporters ; veille concurrentielle permanente ; gestion de l’envoi des billets VIP

• Les soir de match/évènement : gestion des contrôles d’accès, guichet billetterie & invitations

• Aider le Responsable Billetterie dans ses différentes missions, liste non exhaustive : élaboration du pricing, méthodes & techniques des ventes, suivi des ventes, reporting, etc.

L’Assistant Responsable Billetterie sera en relation quotidienne avec les services communication, commercial et comptabilité.

PROFIL

• Nous recherchons une personne dotée d'un bon esprit d'équipe, organisée et rigoureuse.
• Vous avez le goût du challenge, vous êtes motivé(é), dynamique et avenant(e)
• Le sens du commerce et la recherche constante de l’amélioration sont dans votre ADN
• L’aisance relationnelle orale et écrite sont indispensables
• L’engagement et l’investissement sont deux facteurs pour réussir à ce poste
• Aisance outil informatique : configuration du logicielle billetterie ; Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook ; connaissance de la Suite Adobe est un plus

CONDITIONS D'ADMISSION

• Etre inscrit(e) à l'IRTA Sup'Études afin de préparer le Bachelor Responsable Marketing et Commercial en septembre prochain.