Offres d'emploi ou de stage en alternance

Offres d'emploi ou de stage en alternance

Assistant Conseiller Formation (H/F)

Dans le cadre de son BTS Gestion de la PME, l'IRTA Sup'Études recrute pour un partenaire,  un(e) assistant(e) conseiller formation en alternance.

MISSIONS

Vos missions au sein de l’équipe Administration et Conseil de la Formation, vous serez sous la responsabilité du manager de l’équipe. Vous participerez au processus d’administration des formations et à l’animation de la relation client. Vous traiterez les dossiers qui vous sont confiés en contribuant à la qualité globale des prestations offertes par Energy Formation, dans le respect des procédures et des standards de qualité. 

APPUI A LA GESTION ADMINISTRATIVE DES FORMATIONS :

• Rédiger et assurer le suivi des conventions de formation ; 
• Maintenir à jour l’offre dans les outils SI ;
• Contribuer à maintenir à jour la documentation propre à l’activité (modes opératoires, procédures, …) ;
• Saisir la planification des sessions ;
• Optimiser le remplissage des sessions et alerter/relancer les parties prenantes quand cela est nécessaire ;
• Suivre la facturation des clients ;
• Alimenter les tableaux de bords existants et proposer des analyses des données.

RELATION CLIENTS :

• Analyser les demandes clients d’Energy Formation : vous assurerez un premier niveau de réponse, orienterez le client vers le bon interlocuteur et/ou coordonnerez la construction de la réponse ;
• Participer au développement de notre capacité à conseiller les clients sur notre offre de formation et sur le processus de gestion de la formation ;
• Traiter et suivre les dossiers clients dans les outils de référence.

Vous serez sollicité(e) pour administrer des formations en lien avec les équipes de formation dans la plateforme de digital Learning. Vous serez également impliqué(e) sur d'autres projets liés au plan stratégique de l’entreprise.

PROFIL
  • Vous avez une aptitude et un goût pour le travail en équipe.
  • Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans votre travail.
  • Vous avez des capacités d’adaptation certaines et un grand sens du relationnel.
  • Vous êtes doté(e) de bonnes qualités rédactionnelles, vous êtes à l’aise à utiliser les outils bureautiques courants (Outlook, Excel, Word, …) et vous avez une aptitude avérée pour utiliser de nouveaux outils.
  • Vous devrez avoir un permis B et un véhicule personnel pour vous rendre sur le site.
CONDITIONS D'ADMISSION
  • Justifier d'une BAC
  • Etre inscrit(e) à l'IRTA Sup'Études
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Référence de l'offre :
GPME25
Type de contrat :
apprentissage
Durée du contrat :
24 mois
Lieu :
ST ETIENNE DE MONTLUC
Contact :
IRTA SUP'ÉTUDES
02 40 490 888

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